Bangkalan, Lingakrjatim.com,- BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi untuk memastikan masyarakat bisa mendapatkan pelayanan terbaik dari pusat-pusat layanan kesehatan masyarakat maupun rumah sakit yang bekerjasama dengan lembaganya.
Setelah sebelumnya berhasil menerapkan program Universal Health Coverage atau yang populer dengan istilah UHC di Kabupaten Bangkalan, tidak lantas puas dan berdiam diri.
Saat ini, BPJS Kesehatan membuka layanan pengaduan online melalui google form yang siapa saja bisa mengakses dan menyampaikan berbagai permasalahan yang ditemukan dilapangan.
Kepala BPJS Kesehatan Bangkalan, Munaqib saat dikonfirmasi perihal form aduan tersebut mengatakan bahwa hal tersebut dilakukan dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara luas.
“Semoga bisa memperbaiki layanan di Madura ya mas,” ucapnya singkat kepada media Lingkarjatim.com, Selasa (22/11/22).
Layanan penyampaian keluhan peserta BPJS kesehatan tersebut diapresiasi oleh ketua Dewan Kesehatan Rakyat Bangkalan, Muhyi.
Menurutnya layanan keluhan melalui google form ini lebih mudah dan bisa diakses oleh masyarakat luas.
“Mengapresiasi gagasan BPJS untuk membuat pengajuan keluhan secara online karena lebih efisien dan lebih mudah diakses oleh semua masyarakat, tentunya dengan hal ini kita harapkan pelayanan di faskes akan semakin baik dan maksimal dan masyarakat ikut berpartisipasi aktif mengontrol kualitas pelayanan faskes yang bekerja sama dengan BPJS,” pungkasnya.
Berikut link Google form yang bisa diakses oleh masyarakat ketika ingin menyampaikan keluhan terkait layanan kesehatan. https://bit.ly/FormPengaduanKCPamekasan. (Hasin)
