Meski demikian, kata dia, Pemkot Surabaya mengimbau masyarakat agar tak perlu khawatir. Sebab, kata Fikser, pemkot telah menyiapkan langkah-langkah mitigasi untuk tetap memberikan layanan 112.
“Untuk saat ini kita alihkan sementara layanan 112 ke beberapa kanal media sosial milik pemkot dan nomor telepon Posko Command Center,” ujarnya.
Dengan begitu, Fikser memastikan, bahwa masyarakat yang membutuhkan layanan kedaruratan, dapat memanfaatkan beberapa kanal media sosial milik pemkot serta nomor telepon Posko Command Center.
“Silahkan masyarakat dapat memanfaatkan beberapa layanan yang kami sediakan. Petugas operator di Posko Command Center juga bersiaga 24 jam,” katanya.