BANGKALAN, Lingkarjatim.com – Diresmikannya mall pelayanan publik (MPP) di lingkungan Pemkab Bangkalan tampaknya belum sepenuhnya menjadi solusi terhadap pelayanan terhadap masyarakat.
Sebab sejak diresmikan beberapa waktu lalu, pelayanan di MPP yang ditempatkan di Bangkalan Plaza (Banplaz) itu sudah dikeluhkan oleh masyarakat.
Salah satu warga Bangkalan yang enggan disebutkan identitasnya, mengeluhkan pelayanan di stan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendujcapil) yang dinilai masih belum maksimal karena pemohon, khususnya penerbitan e-KTP, masih harus bolak balik.
Selain itu, dia juga mengatakan, banyak stand yang kosong (tidak ada penjaganya), sehingga tidak sedikit orang yang hendak mengurus keperluannya di stand itu terpaksa harus kembali.
“Kalau bagi masyarakat yang tinggal di kota mungkin tidak begitu bermasalah, tetapi bagi masyarakat yang dari desa, itu akan sangat berpengaruh jika harus bolak-balik,” kata dia.
Dia berharap, ke depan MPP itu bisa lebih baik dan dapat lmemberikan dampak positif bagi masyarakat. “Pola pola lama yang ribet harus diperbaiki. Sehingga masyarakat yang datang ke sini bisa merasakan manfaat adanya MPP ini,” ucap dia.
Menanggapi hal itu, Bupati Bangkalan, R Abdul Latif Amin Imron mengatakan akan mengecek ke lapangan, jika memang terjadi seperti itu, pihaknya akan memperbaiki itu.
“Memang kami butuh saran, sehingga apa yang kurang bisa kita perbaiki dan kita optimalkan,” ucap dia. (Moh Iksan)
